よくある質問

2020年01月15日

よくある質問についてお答えします。

Q：駐車場はあるんですか？
A：3月から6月と9月から10月までは竹野浜中央駐車場に止めてください。
11月から2月までは少し離れた五社駐車場に止めてください。

わからない場合は、一度宿の前に止めてください。ご案内します。

夏期の駐車場についてはこちらをご覧ください。
https://hitotomaru.com/cat-news/962

Q：バイクや自転車を止めるところはありますか？
A：ひととまると隣のなごみてぇの間の路地に止めていただいております。

Q：夕食はどこで食べられますか？
A：竹野は夕食を食べられるところはないです。
ホームページ記載の定食の注文をいただくか、城崎温泉や豊岡市街でのお食事をおすすめしております。
また、近くにコンビニとスーパーもありますので、そちらで買って自炊もできます。

Q：チェックイン前に荷物を預けることはできますか？
A：可能です。事前にご連絡ください。
連絡が直前だったり、連絡がない場合は対応できないこともありますので、ご了承ください。

Q：最大何名まで泊まれますか？
A：貸切でのご利用の場合12名までとしております。
例外なくそれ以上は認めておりませんので、ご了承ください。

Q：予約したいのですが？
A：ホームページの予約フォームよりご予約ください。電話での予約は受け付けておりません。
Q：キャンセル料は？
A：宿泊２週間前から２日前まで：宿泊代金の半額
宿泊前日から当日：全額（食事なども含む）

Q：部屋にはエアコンがありますか？
A：あります。

Q：子どもは泊まれますか？
A：貸切以外0歳～4歳のお子さまの宿泊はご遠慮いただいております。
布団の使用の有無に関わらず、お子さまも大人と同じ料金になりますので、ご了承ください。

Q：自炊用キッチンはどんな感じ？
A：一般家庭並みに調理器具やお皿などはご用意してあります。
また調味料も基本的なものは用意してあります。
宿泊者同士で共有にはなりますが、十分な大きさの冷蔵庫もご利用いただけます。
ホームページの「ごはん」の欄をご覧ください。

Q：空室状況を確認したい。
A：こちらよりご確認ください。
https://hitotomaru.com/reservation

その他、ご不明点がありましたら遠慮なくお問い合わせください。

TEL：０８０ー４２４３ー１４００
Mail：info@hitotomaru.com